Versie 1.0 – 5 november 2026 · Exploitant: Zicht op Wonen B.V. · www.conditierapport.nl
Artikel 1 – Definities
Conditierapport: de digitale dienstverlening en het platform voor het verzamelen, analyseren en presenteren van beschikbare woninginformatie en mogelijke bouwkundige aandachtspunten.
Exploitant: de rechtspersoon die Conditierapport aanbiedt en de overeenkomst met de klant sluit.
Klant: iedere consument of zakelijke afnemer die een dienst aanvraagt.
Professional: een aangesloten makelaar, hypotheekadviseur, taxateur, bouwkundige keurder of andere zakelijke dienstverlener.
Rapport: het digitaal verstrekte document met woninginformatie, bevindingen, aandachtspunten en eventuele aanbevelingen.
Platform: de website, dashboards, rapportviewer en bijbehorende digitale diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, aanvragen en overeenkomsten met betrekking tot Conditierapport.
Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Voor zakelijke partners kunnen aanvullende partnervoorwaarden gelden.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en toepasselijk dwingend recht prevaleert het dwingend recht.
Artikel 3 – Aard en omvang van de dienstverlening
Conditierapport biedt digitale woninginformatie en een beoordeling van mogelijke zichtbare bouwkundige aandachtspunten op basis van de beschikbare gegevens.
De beoordeling kan gebruikmaken van woningadvertenties, foto's, objectgegevens, door gebruikers aangeleverde informatie, geautomatiseerde analyses en menselijke kwaliteitscontrole.
Een rapport kan worden beoordeeld door een bouwkundig deskundige voordat het definitief beschikbaar wordt gesteld.
Een Conditierapport is geen fysieke bouwkundige inspectie, tenzij deze afzonderlijk en uitdrukkelijk is overeengekomen.
Niet-zichtbare gebreken, constructieve problemen, verborgen installaties, funderingsproblemen, asbest en andere niet waarneembare omstandigheden kunnen buiten de beoordeling vallen.
Het rapport vormt geen garantie voor de bouwkundige staat, veiligheid of geschiktheid van de woning.
De concrete inhoud en reikwijdte van de bestelde dienst worden vóór de bestelling duidelijk beschreven.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De klant selecteert een dienst, verstrekt de benodigde gegevens en ontvangt vóór de bestelling informatie over prijs en inhoud.
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling met betalingsverplichting heeft bevestigd en Conditierapport de aanvraag heeft aanvaard.
De klant ontvangt een elektronische bevestiging.
Conditierapport mag een aanvraag weigeren wanneer de noodzakelijke gegevens ontbreken of uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
Bij niet-uitvoering wordt een reeds ontvangen betaling terugbetaald, tenzij de wet of een rechtsgeldige overeenkomst anders bepaalt.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
De actuele prijs wordt vóór het afronden van de bestelling getoond.
Consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw.
Zakelijke prijzen worden inclusief of exclusief btw weergegeven zoals bij de aanbieding vermeld.
Kortingscodes en partnerprijzen gelden uitsluitend volgens de vermelde voorwaarden.
Betalingen verlopen via de beschikbare betaalmethoden.
Voor zakelijke partners kunnen rapportcredits, abonnementen, kredietlimieten en factuurafspraken gelden.
Betaalde rapportcredits, abonnementen en eventuele vervaltermijnen worden vooraf contractueel gespecificeerd.
Artikel 6 – Herroepingsrecht voor consumenten
Voor online overeenkomsten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover de wet daarin voorziet.
Of en wanneer het herroepingsrecht vervalt, hangt af van de juridische kwalificatie van de geleverde dienst of digitale inhoud en de wijze van uitvoering.
Wanneer de klant onmiddellijke uitvoering verlangt, vraagt Conditierapport de wettelijk vereiste afzonderlijke instemming en, waar van toepassing, erkenning van het verlies van het herroepingsrecht.
De klant ontvangt de wettelijk vereiste bevestiging op een duurzame gegevensdrager.
Wanneer het herroepingsrecht blijft bestaan, kan de consument dit binnen de wettelijke termijn uitoefenen.
Conditierapport verstrekt vóór de bestelling de toepasselijke herroepingsinformatie en, indien vereist, het modelformulier.
Deze bepaling beperkt geen wettelijke consumentenrechten.
Artikel 7 – Uitvoering en oplevering
Conditierapport streeft naar uitvoering binnen de bij de bestelling aangegeven termijn.
Een genoemde termijn is alleen fataal wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen of uit de wet volgt.
De klant ontvangt toegang tot het definitieve rapport via het platform of een beveiligde link.
De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van zijn contactgegevens.
Eventuele vertragingen worden waar redelijkerwijs mogelijk gecommuniceerd.
Artikel 8 – Kwaliteit, AI en menselijke beoordeling
Geautomatiseerde systemen kunnen worden gebruikt om beschikbare woninginformatie te analyseren.
AI-uitkomsten kunnen onvolledig of onjuist zijn.
De aard en omvang van menselijke kwaliteitscontrole worden duidelijk beschreven.
Een menselijke kwaliteitscontrole betekent niet dat de woning fysiek is geïnspecteerd.
De klant dient belangrijke bevindingen waar nodig te laten onderzoeken door een onafhankelijke deskundige.
Artikel 9 – Verantwoordelijkheid van de klant
De klant verstrekt naar beste weten correcte gegevens.
De klant gebruikt het rapport binnen de beschreven reikwijdte.
De klant mag geen rechten van derden schenden door informatie, foto's of documenten aan te leveren.
De klant dient bij aankoopbeslissingen rekening te houden met de eigen onderzoeksplicht en zo nodig aanvullend deskundig advies in te winnen.
Artikel 10 – Woningfoto's, brongegevens en intellectuele eigendom
Conditierapport respecteert de auteursrechten, databankrechten en overige rechten van derden.
Het feit dat foto's of woningadvertenties publiek toegankelijk zijn, betekent niet automatisch dat zij vrij mogen worden gekopieerd of hergebruikt.
Conditierapport gebruikt bronmateriaal uitsluitend wanneer daarvoor een toereikende wettelijke grondslag, toestemming, licentie of andere rechtsgeldige bevoegdheid bestaat.
Zelf vervaardigde illustraties, beschrijvingen en analyses mogen geen ongeoorloofde reproductie van beschermd materiaal vormen.
Bij een onderbouwde klacht over mogelijk onrechtmatig brongebruik onderzoekt Conditierapport de melding en neemt het passende maatregelen.
Artikel 11 – Gebruiksrechten rapporten
De klant krijgt een niet-exclusief recht om het betaalde rapport te gebruiken voor het doel waarvoor het is aangeschaft.
Het rapport mag worden gedeeld met betrokken adviseurs wanneer dit binnen de toepasselijke gebruiksrechten en privacyregels valt.
Ongeoorloofde commerciële doorverkoop, wijziging of misleidende verspreiding is niet toegestaan.
Intellectuele eigendomsrechten blijven bij de rechthebbende.
Artikel 12 – Consumentenaccounts en delen met adviseurs
Een consument kan meerdere woningen en rapporten binnen één account beheren.
Toegang tot rapporten wordt beveiligd en gekoppeld aan passende gebruikersrechten.
Een consument kan geselecteerde gegevens met een aankoopmakelaar of andere adviseur delen.
De consument bepaalt welke gegevens worden gedeeld en kan platformtoegang intrekken.
Intrekking van toegang heeft geen terugwerkende kracht op informatie die een ontvanger reeds rechtmatig heeft ontvangen en waarvoor een zelfstandige bewaarplicht bestaat.
Artikel 13 – Professionals, white-label en leads
Professionals kunnen gebruikmaken van partnerdashboards, branded bestelpagina's, rapportcredits en marketingfunctionaliteiten volgens de toepasselijke partnerafspraken.
White-label presentatie verandert niet wie juridisch verantwoordelijk is voor de levering van het rapport.
Een partner ontvangt uitsluitend persoonsgegevens waarvoor de gegevensdeling rechtmatig is.
Een rapportaanvraag betekent niet automatisch dat de aanvrager toestemming geeft voor commerciële benadering.
Leadvergoedingen en zakelijke tarieven gelden uitsluitend wanneer deze vooraf zijn overeengekomen.
Conditierapport garandeert geen minimumaantal leads, rapportbestellingen of opdrachten.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Conditierapport is verantwoordelijk voor de behoorlijke uitvoering van zijn contractuele verplichtingen.
De beperkingen van de rapportmethodiek worden vóór de bestelling en in het rapport duidelijk toegelicht.
Conditierapport is niet zonder meer aansprakelijk voor gebreken die redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld binnen de overeengekomen beoordelingsmethode.
Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover uitsluiting wettelijk verboden is, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid en toepasselijke dwingendrechtelijke consumentenbescherming.
Voor zakelijke klanten kunnen afzonderlijk overeengekomen, wettelijk toelaatbare aansprakelijkheidsbeperkingen gelden.
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan wettelijke rechten bij een gebrekkige digitale dienst of tekortkoming.
Artikel 15 – Beschikbaarheid en beveiliging
Conditierapport neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Tijdelijk onderhoud of storingen kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden.
Bij langdurige of ernstige problemen blijven de wettelijke rechten van klanten van toepassing.
Gebruikers dienen hun toegangsmiddelen zorgvuldig te beschermen.
Artikel 16 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via de op de website vermelde contactgegevens.
Conditierapport bevestigt de ontvangst en behandelt klachten binnen een redelijke termijn.
Wanneer een klacht niet direct kan worden opgelost, ontvangt de klant informatie over de verdere behandeling.
De wettelijke mogelijkheden voor geschilbeslechting blijven bestaan.
Artikel 17 – Wijzigingen
Nieuwe voorwaarden gelden voor toekomstige overeenkomsten vanaf de aangegeven ingangsdatum.
Wijzigingen van lopende overeenkomsten zijn uitsluitend toegestaan binnen de toepasselijke wettelijke en contractuele grenzen.
Bij materiële wijzigingen worden betrokken klanten tijdig geïnformeerd.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten blijven dwingende beschermingsregels en bevoegde-rechterregels gelden.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 19 – Bedrijfsgegevens
Juridische exploitant: Zicht op Wonen B.V. (voorlopig; juridisch te verifiëren)
Handelsnaam: Conditierapport
Adres: [invullen]
KvK-nummer: [invullen]
Btw-identificatienummer: [invullen]
E-mailadres: [invullen]
Telefoonnummer: [invullen]
Let op: de bedrijfsgegevens in artikel 19 moeten nog worden aangevuld vóór publicatie.