Privacy statement

Conditierapport wordt aangeboden door [juridische exploitant invullen].

Deze organisatie is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij voor eigen doeleinden verwerkt.

Bij bepaalde zakelijke samenwerkingen kunnen aangesloten professionals zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Waar partijen gezamenlijk doelen en middelen bepalen, worden de toepasselijke verantwoordelijkheden afzonderlijk vastgelegd.

Privacycontact: [privacy-e-mailadres invullen].

Afhankelijk van het gebruik van het platform kunnen wij verwerken:

• Naam en contactgegevens.
• Account- en authenticatiegegevens.
• Woningadressen en aangeleverde woninginformatie.
• Rapportaanvragen en bestellingen.
• Betaalstatus en factuurgegevens.
• Persoonlijke woningfavorieten en notities.
• Vragen en antwoorden binnen het platform.
• Berichten met adviseurs.
• Gedeelde rapporten en toegangsrechten.
• Zakelijke partner- en medewerkersgegevens.
• Toestemmingsvoorkeuren.
• Technische loggegevens en beveiligingsinformatie.
• Website- en campagnegegevens, voor zover rechtmatig verzameld.

Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit noodzakelijk is en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Waar wij ons baseren op gerechtvaardigd belang, beoordelen wij of onze belangen opwegen tegen de rechten en vrijheden van betrokkenen.

Conditierapport kan geautomatiseerde systemen gebruiken om woninggegevens, foto's en tekst te analyseren.

De resultaten kunnen worden gecontroleerd door een bouwkundig deskundige.

Wij beperken persoonsgegevens die aan AI-dienstverleners worden verstrekt tot wat noodzakelijk is.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor het trainen van externe algemene AI-modellen zonder daarvoor een afzonderlijke geldige grondslag en passende informatieverstrekking.

Wanneer geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen zou plaatsvinden, passen wij de daarvoor geldende AVG-regels toe.

Persoonsgegevens worden niet automatisch aan makelaars, hypotheekadviseurs of andere commerciële partners verstrekt enkel omdat iemand een rapport aanvraagt.

Wanneer een gebruiker een adviesaanvraag doet of gegevens wil delen, informeren wij hem over de ontvanger en het doel.

Waar toestemming de grondslag is, kan deze worden ingetrokken.

Een consument kan binnen het platform zelf bepalen welke rapporten en woninggegevens met een aankoopmakelaar worden gedeeld.

Wij kunnen gebruikers informeren over onze dienstverlening binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

Voor commerciële berichten waarvoor toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf.

Toestemming voor marketing staat los van het accepteren van de algemene voorwaarden.

Een weigering heeft geen gevolgen voor het kunnen bestellen van een rapport.

Wij registreren waar nodig wanneer, waarvoor en op welke wijze toestemming is gegeven.

Betalingen worden verwerkt via de daadwerkelijk gebruikte betaalprovider.

Wij ontvangen de gegevens die nodig zijn om betalingen en bestellingen administratief af te handelen.

Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op wanneer dit niet noodzakelijk is.

Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk en rechtmatig, worden verwerkt door:

• Hosting- en databaseleveranciers.
• Authenticatiedienstverleners.
• Betaalproviders.
• E-mail- en berichtendienstverleners.
• AI- en analyseleveranciers.
• Bouwkundige beoordelaars.
• Geselecteerde adviseurs en partners.
• Administratieve dienstverleners.

Met verwerkers sluiten wij waar vereist verwerkersovereenkomsten.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen.

De daadwerkelijke doorgiften en betrokken leveranciers moeten worden opgenomen in het interne verwerkingsregister en waar nodig in deze verklaring worden toegelicht.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Wij hanteren per gegevenscategorie een gedocumenteerde bewaartermijn, rekening houdend met:

• De uitvoering van overeenkomsten.
• Wettelijke administratieve bewaarplichten.
• De duur van actieve accounts.
• Beveiligingsdoeleinden.
• Klachten en mogelijke rechtsvorderingen.
• Ingetrokken toestemmingen.

Voor financiële administratie geldt doorgaans een fiscale bewaartermijn van zeven jaar, behoudens toepasselijke uitzonderingen.

Concrete bewaartermijnen voor rapporten, woningzoektochten, berichten, AI-gesprekken en logbestanden worden vastgesteld vóór publicatie van deze verklaring.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder waar relevant:

• Versleutelde verbindingen.
• Toegangscontrole.
• Rollen en autorisaties.
• Beveiligde rapportlinks.
• Logging.
• Back-ups.
• Beperking van toegang tot persoonsgegevens.
• Procedures voor beveiligingsincidenten.

Gebruikers kunnen, voor zover wettelijk van toepassing, verzoeken om:

• Inzage.
• Correctie.
• Verwijdering.
• Beperking van verwerking.
• Overdraagbaarheid.
• Bezwaar.
• Intrekking van toestemming.

Verzoeken kunnen worden ingediend via [privacy-e-mailadres].

Wij reageren binnen de wettelijke termijn, in beginsel één maand.

Gebruikers kunnen ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de website en het platform te laten functioneren.

Voor niet-noodzakelijke cookies en trackingtechnologie vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Gebruikers kunnen hun voorkeuren aanpassen via 'Cookie-instellingen'.

De actuele cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen worden vermeld in een afzonderlijk cookieoverzicht.

De dienstverlening is primair bedoeld voor volwassenen.

Wanneer verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen plaatsvindt, worden de toepasselijke wettelijke eisen nageleefd.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening of gegevensverwerking verandert.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers waar nodig actief.

De actuele versie is altijd beschikbaar via de website.